
Среда программирования: Без программирования
Название работы: ЛР1. Разработка каталога ИТ-услуг. Управление ИТ-сервисами и контентом
Вид работы: Лабораторная работа
Тематика работы: Прочие
Объем программы: 3 (по десятибалльной шкале)
Уровень сложности: 5 (по десятибалльной шкале)
Разработчик (автор):
Программист сайта kursovik.com
(письмо автору)
Данная работа написана ЧЕЛОВЕКОМ без использования ИИ
Ключевые слова: ТУСУР, ФДО, Управление ИТ-сервисами, Управление контентом, Разработка каталога ИТ-услуг, структурировано описывать, ИТ-услуги, рекомендации ITIL, перечень из 5 ИТ-услуг, каждой ИТ-услуги, измеряемые параметры, состав ИТ услуги, потенциальных заказчиков, часы предоставления, поддержки по линиям поддержки, процесс предоставления услуги
Функции программы:
Лабораторная работа 1. Разработка каталога ИТ-услуг.
Выполнить лабораторную работу в соответствии с заданием:
Цель работы: закрепление теоретических знаний и формирование практических навыков по составлению каталога ИТ-услуг. В процессе выполнения работы студент должен продемонстрировать способность структурировано описывать ИТ-услуги согласно рекомендациям ITIL.
Поставщику необходимо разработать каталог ИТ-услуг, для этого необходимо решить следующие задачи:
1. Сформировать перечень из 5 ИТ-услуг.
2. Для каждой ИТ-услуги определить: измеряемые параметры, состав ИТ - услуги, потенциальных заказчиков, часы предоставления и поддержки по линиям поддержки, виды деятельности в процессе предоставления услуги.
3. Сформировать каталог ИТ-услуг в соответствии с примером, представленным в приложении А методических указаний по выполнению лабораторных работ.
Описание (отчет):
Есть
на 9 страниц, посмотреть оглавление
Перед покупкой готовой работы не забудьте проверить её оригинальность. Запросить у администратора проверку текущей оригинальности работы по версии системы Антиплагиат.РУ
Отчет к программе. Содержание1 Задание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 2 Формирование перечня ИТ-услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 3 Формирование каталога ИТ-услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Список использованных источников . . . . . . . . . . . .