
Среда программирования: Без программирования
Название работы: Разработка каталога ИТ-услуг. Управление ИТ-сервисами и контентом. ЛР1.
Вид работы: Лабораторная работа
Тематика работы: Прочие
Объем программы: 3 (по десятибалльной шкале)
Уровень сложности: 3 (по десятибалльной шкале)
Разработчик (автор):
Программист сайта kursovik.com
(письмо автору)
Данная работа написана ЧЕЛОВЕКОМ без использования ИИ
Ключевые слова: ТУСУР, ФДО, Разработка каталога ит-услуг, управление ИТ-сервисами и контентом, управление ИТ-сервисами, управление контентом, структурировано описывать ИТ-услуги, ИТ-услуги, перечень из 5 ИТ-услуг, каталог ит-услуг, состав ИТ-услуги, потенциальных заказчиков
Функции программы:
Лабораторная работа № 1.
Цель работы: закрепление теоретических знаний и формирование практических навыков по составлению каталога ИТ-услуг. В процессе выполнения работы студент должен продемонстрировать способность структурировано описывать ИТ-услуги согласно рекомендациям ITIL.
Задание.
Поставщику необходимо разработать каталог ИТ-услуг, для этого необходимо решить следующие задачи:
1. Сформировать перечень из 5 ИТ-услуг.
2. Для каждой ИТ-услуги определить: измеряемые параметры, состав ИТ-услуги, потенциальных заказчиков, часы предоставления и поддержки по линиям поддержки, виды деятельности в процессе предоставления услуги.
3. Сформировать каталог ИТ-услуг в соответствии с примером.
Описание (отчет):
Есть
на 8 страниц, посмотреть оглавление
Перед покупкой готовой работы не забудьте проверить её оригинальность. Запросить у администратора проверку текущей оригинальности работы по версии системы Антиплагиат.РУ
Отчет к программе. СодержаниеЦель работы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Задание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Выполнение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Формирование перечня ИТ-услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .