Дипломная работа (ВКР) бакалавра
АРМ инженера технической поддержки ООО «ВДЦ» (ВКР + Учебная практика + Производственная практика)
в среде программирования Delphi (Дельфи, Делфи)
Программа и описание

ВКР

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................2
1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ.....................................................4
1.1 Обобщенная характеристика предметной области...............................4
1.1.1 Характеристика объекта исследования ООО “ВДЦ”............................4
1.1.2 Характеристика предмета исследования.....................................9
1.2 Существующая технология выполнения выбранной функции управления...........13
1.3 Постановка задачи на разработку АРМ.......................................18
2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ........................................................21
2.1 Новая технология выполнения выбранной функции управления..................21
2.2 Информационное обеспечение АРМ............................................25
2.2.1 Информационная модель и её описание.....................................25
2.2.2 Входная и результирующая информация.....................................28
2.3 Математическое обеспечение АРМ............................................34
2.4 Техническое обеспечение АРМ...............................................35
3 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ........................................................38
3.1 Планирование и контроль выполнения работ по разработке АРМ................38
3.2 Расчёт себестоимости разработки АРМ.......................................43
3.3 Обоснование целесообразности разработки АРМ...............................49
4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ......................................................53
4.1 Описание средств разработки АРМ...........................................53
4.2 Дерево функций и сценарий диалога АРМ.....................................57
4.3 Физическая модель базы данных АРМ.........................................58
4.4 Описание инструкций на выборку данных для АРМ.............................64
4.5 Описание пользовательского интерфейса АРМ.................................66
4.6 Меры обеспечения безопасности базы данных АРМ.............................77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..............................................81

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА

Введение.......................................................................3
1.1 Обобщенная характеристика предметной области...............................4
1.1.1 Характеристика объекта исследования......................................4
1.1.2 Характеристика предмета исследования....................................11
1.2 Существующая технология выполнения выбранной функции управления...........15
1.3 Постановка задачи на разработку...........................................20
1.4 Новая технология выполнения выбранной функции управления..................23
Заключение....................................................................26
Список используемых источников................................................27

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

2 АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ.........................................................3
2.2 Информационное обеспечение АРМ.............................................3
2.2.1 Информационная модель и её описание......................................3
2.2.2 Входная и результирующая информация......................................5
2.3 Математическое обеспечение АРМ............................................10
2.4 Техническое обеспечение АРМ...............................................21
3 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ........................................................13
3.1 Планирование и контроль выполнения работ по разработке АРМ................13
3.2 Расчёт себестоимости разработки АРМ.......................................17
3.3 Обоснование целесообразности разработки и внедрения АРМ...................24

Титул..........................................................................1
ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ И ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ............................................2
Организационная структура ООО «ВДЦ»............................................3
Схема взаимодействия инженера технической поддержки с внешними объектами.......4
КОНТЕКСТНАЯ ДИАГРАММА деятельности инженера технической поддержки в ООО «ВДЦ»
  AS-IS........................................................................5
ДЕКОМПОЗИЦИЯ БЛОКОВ ДИАГРАММЫ AS-IS............................................6
Декомпозиция бизнес-процесса «Учет заявок на техническое обслуживание».........7
ВЫЯВЛЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ..........................................................8
КОНТЕКСТНАЯ ДИАГРАММА ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ TO-BE..............................9
ДЕКОМПОЗИЦИЯ ДИАГРАММЫ ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ TO-BE............................10
ДЕКОМПОЗИЦИЯ ДИАГРАММЫ ПРЕДМЕТА ИССЛЕДОВАНИЯ TO-BE............................11
Постановка задачи на разработку АРМ...........................................12
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ЭИС..........................................................13
Распределение затрат..........................................................14
Распределение затрат этапам разработки АРМ....................................15
Описание средств разработки АРМ...............................................16
Дерево функций................................................................17
Структура сценария диалога....................................................18
Схема данных..................................................................19
ТЕХНОЛОГИЯ
РАБОТЫ С АРМ.......................................................20
ФОРМЫ ЗАЯВОК НА РЕМОНТ И ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ......................................21
Отчеты........................................................................22
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ.........................................................23