Дипломная работа (ВКР)
АИС «Учёт выполнения заявок». Приём и обработка заявок отделом техподдержки ЗАО "Калуга-Астрал"
в среде программирования Delphi (Дельфи, Делфи)
Программа и описание

Введение.......................................................................5
I Аналитическая часть..........................................................7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
  Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»...............................................7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности............................7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием........................7
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия.....................9
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование потребности
  автоматизации...............................................................13
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
  процессов...................................................................13
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание..15
1.2.3 Обоснование потребности применения вычислительной техники для решения
  задачи......................................................................17
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
 .....................................................................19
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ОБЯЗАНО
  БЫТЬ».......................................................................21
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи.................21
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи......................24
1.3.3 Выбор и обоснование метода приобретения ИС для автоматизации задачи.....26
1.4 Обоснование проектных решений.............................................27
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению............27
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению...............27
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению...............30
II Проектная часть............................................................32
2.1. Разработка проекта автоматизации.........................................32
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации...........................32
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание...............34
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
  информационной безопасности и защиты информации.............................36
2.2. Информационное обеспечение задачи........................................37
2.2.1. Информационная модель и её описание....................................37
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации...
 .....................................................................38
2.2.3. Характеристика результатной информации.................................39
2.3. Программное обеспечение задачи...........................................41
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога).....................41
2.3.2. Характеристика базы данных.............................................42
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)...........46
2.3.4. Описание программных модулей...........................................46
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание.....................47
III Обоснование экономической эффективности проекта...........................52
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности..........52
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта....................56
Заключение....................................................................67
Список использованной литературы..............................................68
Приложение 1. Листинг программы...............................................69

Титул..........................................................................1
Цель и задачи работы...........................................................2
Объект и предмет исследования..................................................3
Организационная структура ЗАО "Калуга Астрал"..................................4
Контекстная диаграмма приема и обработки заявок отделом техподдержки ЗАО
  «Калуга-Астрал»..............................................................5
Декомпозиция основного процесса................................................6
Декомпозиция основного процесса................................................7
Недостатки существующей системы................................................8
Информационная модель..........................................................9
Дерево функций................................................................10
Сценарий диалогов.............................................................11
Схема данных..................................................................12
Главная форма приложения......................................................13
Главная форма приложения......................................................14
Отчеты........................................................................15
Экономическая эффективность...................................................16
Заключение....................................................................17