Дипломная работа (ВКР)
Разработка автоматизированной информационной системы по работе с клиентами (на примере АО «ТЭК»)
в среде программирования Delphi (Дельфи, Делфи)
Программа и описание

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ............................................................5
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ...................................................7
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области....................7
1.1.1. Общая характеристика компании...........................................7
1.1.2. Структура организации и управления.....................................11
1.1.3. Структура отдела реализации, функции и обязанности сотрудников.........12
1.2. Экономическая сущность задачи............................................20
1.3. Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для
  решения задачи..............................................................24
1.4. Постановка задачи........................................................28
1.5. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии
  проектирования..............................................................32
1.6. Обоснование проектных решений по видам обеспечения.......................39
1.6.1. по техническому обеспечению (ТО).......................................39
Defender Optimum MB-150 Black PS/2............................................40
Defender Element HB-520.......................................................41
1.6.2. по информационному обеспечению (ИО)....................................41
1.6.3. по программному обеспечению (ПО).......................................43
1.6.4. по технологическому обеспечению........................................44
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ......................................................46
2.1. Информационное обеспечение задачи (комплекса задач)......................46
2.1.1. Информационная модель и ее описание....................................46
2.1.2. Используемые классификаторы и системы кодирования......................50
2.1.3. Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации..50
2.1.4. Характеристика базы данных.............................................51
2.2. Программное обеспечение задачи (комплекса задач).........................55
2.2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)....................55
2.2.2. Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)...........57
2.2.3. Описание программных модулей...........................................58
2.2.4. Схема технологического процесса........................................59
2.3. Описание пользовательского интерфейса....................................62
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ..................................................72
3.1. Планирование и контроль выполнения работ.................................72
3.2. Расчет себестоимости разработки и внедрения АИС..........................76
3.3. Обоснование целесообразности разработки и внедрения АИС..................82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................86
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ.............................................................87