
Среда программирования: Без программирования
Название работы: Управление ИТ-сервисами и контентом. ЛР1 «Разработка каталога ИТ-услуг». ЛР2 «Анализ возможностей Helpdesk систем»
Вид работы: Лабораторная работа
Тематика работы: Алгоритмы, Прочие
Объем программы: 5 (по десятибалльной шкале)
Уровень сложности: 5 (по десятибалльной шкале)
Разработчик (автор):
Программист сайта kursovik.com
(письмо автору)
Данная работа написана ЧЕЛОВЕКОМ без использования ИИ
Ключевые слова: ТУСУР, ФДО, Управление ИТ-сервисами и контентом, Разработка каталога ИТ-услуг, каталог ИТ-услуг, IT-услуги, Анализ возможностей, Helpdesk, система
Функции программы:
Текстовая лабораторная работа № 1 «Разработка каталога ИТ-услуг».
В данной лабораторной работы выбрана специфика деятельности поставщика IT-услуг, сформирован перечень из пяти IT-услуг. Для каждой услуги определены измеряемые параметры, состав, определены потенциальные заказчики. Сформирован каталог IT-услуг.
Текстовая лабораторная работа № 2 «Анализ возможностей Helpdesk систем».
В данной лабораторной работе выбраны три Helpdesk системы для автоматизации Service Desk. Каждая система описана с помощью набора возможностей и осуществлен выбор наиболее подходящей Helpdesk системы.
При выполнении данной работы закреплены теоретические знания и сформированы практические навыки по обоснованному выбору Helpdesk систем, а также продемонстрирована способность поиска, анализа существующих на рынке решений и обоснованного выбора системы. Выбранной по результатам анализа является система ITSM 365.
Содержание
• Перечень Helpdesk систем
• Анализ систем по выбранным критериям
• Выбор Helpdesk системы
• Заключение
Описание (отчет):
Есть
на 11 страниц, посмотреть оглавление
Перед покупкой готовой работы не забудьте проверить её оригинальность. Запросить у администратора проверку текущей оригинальности работы по версии системы Антиплагиат.РУ
Отчет к программе. СодержаниеЛабораторная работа №1 Каталог IT-услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Предварительный просмотр
Отчет к программе. СодержаниеПеречень Helpdesk систем. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Анализ систем по выбранным критериям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Выбор Helpdesk системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Предварительный просмотр
|
Стоимость ОТЧЕТА составляет 1110 руб РФ Стоимость ОТЧЕТА составляет 1110 руб РФ Продажа каждой работы строго учитывается, у каждой работы есть своя история продаж. |