Курсовая работа
АИС "Обслуживание компьютерной техники" (ADO + Access)
в среде программирования Delphi (Дельфи, Делфи)
Программа и описание

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................4
1 АНАЛИЗ ПРИКЛАДНОЙ ОБЛАСТИ....................................................5
1.1 ОБЩИЕ ДАННЫЕ ОБ ОБЪЕКТЕ АВТОМАТИЗАЦИИ......................................5
1.2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ......................................5
1.3 АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ ПОДЛЕЖАЩИХ АВТОМАТИЗАЦИИ.................................9
2 ОБЗОР И АНАЛИЗ ИМЕЮЩИХСЯ РЕШЕНИЙ............................................14
2.1 1С УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ...........................................14
2.2 «БИЗНЕС ПРОДУКТ: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР 3.0».....................................15
3 ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБАТЫВАЕМОЙ СИСТЕМЕ........................................19
3.1 ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ...............................19
3.2 ТРЕБОВАНИЯ К НАДЕЖНОСТИ...................................................19
3.3 ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И ПАРАМЕТРАМ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ.....................20
3.4 ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ.....................................20
4 ВЫБОР СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ....................................................21
4.1 ВЫБОР ЯЗЫКА ПРОГРАММИРОВАНИЯ..............................................21
4.2 ВЫБОР СУБД................................................................24
4.2.1 ТРЕБОВАНИЯ К СУБД ДЛЯ ХРАНИЛИЩА ДАННЫХ..................................24
4.2.2 ВЫБОР СУБД ДЛЯ АИС......................................................26
5 РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ..................................30
6 ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ..................................................34
6.1 КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ.............................................34
6.2 ЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ.................................................34
6.3 ФИЗИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ.................................................37
7 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ........................................................41
7.1 РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМОВ.....................................................41
7.2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ФОРМ ИНТЕРФЕЙСА............................................47
7.3 ОПИСАНИЕ МОДУЛЕЙ ПРОГРАММЫ................................................53
8 ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ..................................53
8.1 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА................................................56
8.2 МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОСТОЯНИЯ ВОЗДУШНОЙ СРЕДЫ РАБОЧИХ ПОМЕЩЕНИЙ......57
8.3 ОСВЕЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА..................................................59
8.3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛОВИЙ ОСВЕЩЕННОСТИ РАБОЧЕГО МЕСТА.........................59
8.3.2 РАСЧЕТ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО ОСВЕЩЕНИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЭВМ....61
8.4 ВОЗДЕЙСТВИЕ ШУМА НА ОПЕРАТОРА ЭВМ.........................................65
8.5 ПОЖАРОБЕЗОПАСНОСТЬ........................................................66
8.6 ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТЬ.......................................................68
8.7 ОБЕСПЕЧЕНИЕ САНИТАРНО – ГИГИЕНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ.............................69
8.8 РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ РЕЖИМА ТРУДА И ОТДЫХА......................................71
8.9 ВЫВОДЫ....................................................................72
9 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА..................74
9.1 РАСЧЕТ ЗАТРАТ НА РАЗРАБОТКУ ПРОГРАММЫ.....................................77
9.2 РАСЧЕТ ЦЕНЫ РАЗРАБОТАННОЙ ПРОГРАММЫ.......................................78
9.3 РАСЧЕТ КАПИТАЛЬНЫХ ВЛОЖЕНИЙ...............................................79
9.4 РАСЧЕТ ЭКСПЛУТАЦИОННЫХ РАСХОДОВ...........................................80
9.5 РАСЧЕТ ДЕНЕЖНОГО ГОДОВОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА..........................82
9.6 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ..........................84
9.7 ВЫВОД ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАСЧЕТАМ...........................................90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..............................................92
ПРИЛОЖЕНИЕ А. ЛИСТИНГ ПРОГРАММЫ...............................................94
ПРИЛОЖЕНИЕ B. ЭКРАННЫЕ ФОРМЫ.................................................102