Моделирование и анализ бизнес-процессов

Среда программирования: Экзамен

Название работы: Моделирование и анализ бизнес-процессов

Вид работы: Программа

Описание: Экзамен по дисциплине 'Моделирование и анализ бизнес-процессов'.

Имитационная модель бизнеса на языке SIMAN

Question 1
Что может отображаться в виде сущностей в имитационной модели на языке SIMAN, описывающей процесс продажи товара?
• Операции по обслуживанию покупателей
• Покупатели
• Очереди покупателей
• Продавцы
• Торговое оборудование
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Анализ бизнес-процессов по метрикам

Question 2
На рисунке приведена IDEF3-диаграмма процесса «Ремонт помещения», включающего 6 работ.
В таблице приведено время выполнения каждой из работ.
Работа Время,
дни
1 2
2 1
3 3
4 3
5 2
6 1
Определите продолжительность критического пути.
Ответ дайте в днях с точностью до целого значения.
Введите число.

Анализ рисков бизнес-процессов

Question 3
Из списка мер по устранению или снижению рисков выберите те, которые относятся к типу «распределение».
• Введение системы штрафов персонала в ответ на риск некачественного обслуживания клиентов
• Расширение рынка сбыта в ответ на риск снижения объема продаж
• Модернизация оборудования в ответ на риск отказа оборудования
• Увеличение цены товара в ответ на риск удорожания сырья
• Увеличение количества поставщиков в ответ на риск срыва поставок
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Интегрированная методология ARIS

Question 4
Чем обеспечивается механизм интеграции моделей в методологии ARIS?
• Использованием общих объектов в разных моделях
• Наследованием одних видов моделей от других
• Объединением моделей одного типа в представления
• Указанием для объектов текущей модели ссылок на другие модели
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Понятие модели, виды моделей

Question 5
Какая методология (язык) моделирования относится к объектно-ориентированным?
• DFD
• IDEF0
• IDEF3
• SIMAN
• UML
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Понятие бизнес-процесса

Question 6
Основными свойствами бизнес-процесса являются:
1) связность {с другими процессами; функций в рамках процесса};
2) {наличие; отсутствие} четких границ;
3) потребительская ценность {результата; используемых ресурсов};
4) наличие владельца {ресурса; процесса};
5) измеримость {результативности; целей} процесса.
Сообщить о технической ошибке

Классификация бизнес-процессов

Question 7
Установите соответствие между конкретными бизнес-процессами и типами процессов.
Наименование бизнес-процесса Тип бизнес-процесса
1. Продажа туристического тура а. Процесс текущего управления
2. Реконструкция технологии продажи тура б. Вспомогательный производственный процесс
3. Составление графика рабочего времени персонала в. Процесс реинжиниринга
4. Уборка и мелкий ремонт офиса г. Основной производственный процесс
Указания: В ответ введите через пробел пары номер-буква в порядке возрастания номеров наименований.
Пример ввода ответа: 1а 2б 3в 4г

Объектная модель бизнеса на языке UML

Question 8
Выберите пару (пары) объектов, классы которых на диаграмме классов языка UML могут быть связаны отношением обобщения.
• Приемщик заказа – Прием заказа
• Приемщик заказа – Служащий
• Приемщик заказа – Заказ
• Прием заказа – Заказ
• Приемщик заказа – Исполнитель заказа
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Понятие бизнес-процесса

Question 9
Признаки того, что цепочка действий является функцией (частью бизнес-процесса):
1) выполнение цепочки действий {инициируется; не инициируется} другим процессом;
2) цепочка действий выполняется {асинхронно; синхронно} с другими процессами;
3) количество экземпляров цепочки действий {совпадает; не совпадает} с количеством экземпляров другого процесса.

Методология IDEF0

Question 10
Выберите примеры наименований управления функционального блока IDEF0-диаграммы.
• План работ
• Аппаратура
• Доставка продукции
• Контроль качества
• Инструкции
• Проектирование
• Стандарты
• Отдел доставки
• Разработчик
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Управление совершенствованием бизнес-процессов

Question 11
Выберите две функции владельцев процессов проекта по совершенствованию бизнеса.
• Обеспечение нормальных условий для работы команды
• Адаптация и развитие методик и инструментариев поддержки
• Моделирование бизнеса
• Формирование представлений о будущей обновленной компании
• Определение общей стратегии по оптимизации бизнеса
• Привлечение специалистов для формирования команды
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Компоненты бизнес-процесса

Question 12
Что относится к ресурсам бизнес-процесса?
• Продукция, получаемая в результате выполнения процесса
• Документация, определяющая порядок выполнения процесса
• Механизм, посредством которого процесс взаимодействует с другими процессами
• Должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты процесса
• Оборудование, используемое при выполнении процесса
• Площади, которые используются при выполнении процесса
• Сотрудники, участвующие в выполнении процесса
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Анализ окружения

Question 13
Пронумеровав от 1 до 5, расположите этапы технологии бенчмаркинга в порядке их выполнения.
– Совершенствование
– Выбор партнеров по бенчмаркингу
– Сравнение процессов
– Сбор информации о процессах партнеров
– Планирование бенчмаркинга

Использование информационных технологий для реконструкции бизнеса

Question 14
Какие возможности предоставляет информационная технология автоматического индексирования и отслеживания?
• Позволяет осуществлять оценку и выбор вариантов решения управленческих задач с помощью моделей.
• Моделирует с помощью компьютера процесс принятия решения человеком-экспертом и выступает в роли консультанта для рядового специалиста.
• Обеспечивает контроль движения документов в организации.
• Дает возможность оперативно обмениваться информацией работникам подразделений, территориально удаленных друг от друга.
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Функциональный подход к управлению организацией

Question 15
Какие изменения привели к тому, что функциональный подход к управлению организацией перестал соответствовать новым условиям?
• Снизилась доступность товаров и услуг.
• Продукция стала более массовой (возросла типизация продукции).
• Время жизни товара на рынке уменьшилось.
• Время жизни товара на рынке увеличилось.
• Продукция ориентирована на узкие группы потребителей.
• Возросла доступность товаров и услуг.
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

История развития процессного подхода

Question 16
Какие из нижеперечисленных концепций относятся к процессному подходу?
• Теория научного управления Ф. Тейлора
• Подход «глобальное управление качеством» (TQM)
• Административный подход А. Файоля
• Концепция непрерывного совершенствования процессов (CPI) Э. Деминга
• Концепция BPM (управление бизнес-процессами)
• Экономическая теория Адама Смита
• Технология реинжиниринга М. Хаммера и Дж. Чампи
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Организация как система

Question 17
Как в пространстве состояний может быть отображено состояние?
• Как траектория движения в пространстве состояний
• Как точка в пространстве состояний
• Как область в пространстве состояний, которую необходимо достигнуть
• Как координаты пространства состояний
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Сравнение функционального и процессного подходов

Question 18
Выберите положения, характерные для процессного подхода.
• Контролируются функции, выполняемые для всех экземпляров процессов.
• Контролируется каждый из экземпляров процессов.
• Совершенствуется технология выполнения процессов с помощью методов моделирования.
• Высокая производительность при выполнении отдельных функций процесса.
• Совершенствуется работа подразделений, выполняющих отдельные функции процессов, административными методами.
• Высокое качество конечных результатов процессов.
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Процессно-ориентированная организационная структура

Question 19
Каковы функции владельца ресурса в процессно-ориентированной структуре?
• Обеспечивает повышение квалификации своего персонала.
• Разрабатывает процесс и каждый экземпляр процесса.
• Обеспечивает выполнение и развитие процесса.
• Назначает владельцев процессов и контролирует их деятельность.
• Распределяет операторов процессов и другие ресурсы на различные бизнес-процессы.
• Осуществляет общий контроль финансовой деятельности компании.
• Организует команду из операторов процесса.
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Эвристические правила реконструкции бизнеса

Question 20
Что подразумевает правило горизонтального сжатия процесса?
• Исполнители процесса принимают самостоятельные решения.
• Шаги процесса выполняются в естественном порядке (последовательно-параллельно).
• Различные подразделения, выполняющие отдельные шаги процесса, сливаются в более крупные подразделения.
• Шаги процесса, выполняемые различными исполнителями (подразделениями), объединяются в работу, выполняемую одним человеком или командой.
• Шаги процесса сдвигаются между границами подразделений.
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Методология DFD

Question 21
Выберите примеры наименований хранилищ данных DFD-диаграммы.
• Счет
• Картотека клиентов
• Расчет стоимости
• Каталог товаров
• Бланк заказа
• Отдел разработки
• Разработка проекта
• Заказчик
• База данных заказов
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Инструментальные средства моделирования и анализа бизнес-процессов

Question 22
Каково основное назначение CASE-средств анализа предметной области?
• Формирование архитектуры информационной системы (спецификаций компонентов)
• Тестирование компонентов информационной системы
• Формирование календарных графиков процесса разработки информационной системы
• Построение модели автоматизируемого бизнес-процесса
• Генерация программного кода
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Прецедентная модель бизнеса на языке UML

Question 23
Выберите примеры состояний (State), отображаемых на диаграмме деятельности языка UML.
• Приемщик заказов
• Отдел приема заказов
• Обработка заказа
• Заказ
• Заказ обработан
• Прием заказа
• Заказ принят
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Технологии непрерывного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов

Question 24
Какие виды работ выполняются на этапе прямого инжиниринга технологии реинжиниринга бизнес-процессов?
• Определение участников проекта по реинжинирингу, их обязанностей
• Разработка новой оргструктуры компании
• Измерение и оценка шагов существующих бизнес-процессов
• Оценка уровня компании
• Выявление требований клиентов
• Построение модели нового бизнеса
• Построение модели существующего бизнеса
• Построение информационной системы нового бизнеса
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Методология IDEF3

Question 25
Использование блоков (единиц работ) в IDEF3-модели подчиняется следующим правилам:
1) в блок может входить {несколько связей; одна связь} последовательности;
2) из блока может выходить {несколько связей; одна связь} последовательности;
3) блок {может; не может} быть декомпозирован.

Классификация бизнес-процессов

Question 26
Выберите бизнес-процессы, относящиеся к основным процессам производства. Перечислите их через пробел в порядке следования в жизненном цикле.
1) управление персоналом
2) приобретение материалов (закупки)
3) упаковка и хранение продукта
4) обслуживание оборудования
5) производство продукта
6) охрана труда и техника безопасности
7) транспортировка и реализация продукта
8) обслуживание зданий и сооружений
9) управление документацией
Пример ввода ответа: 9 3 7
Введите слово, словосочетание или символьно-цифровое выражение.

Виды анализа

Question 27
Какие виды анализа относятся к качественному анализу?
• Экспертная оценка качества продукции
• Выявление логических ошибок процесса
• Функционально-стоимостной анализ
• Корреляционный анализ
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Качественный анализ бизнес-процессов

Question 28
Выберите шаги процесса, которые можно отнести к НУЦ-действиям (Не Увеличивающим Ценность продукта).
• Приобретение деталей
• Отправка копии заказа в отдел оплаты
• Сборка изделия
• Сверка акта приемки с копией заказа
• Проверка наличия товара
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).

Год: 2021

Данный заказ (программа) выполнялся нашим сайтом в 2021-м году, в рамках этого заказа была разработана программа в среде программирования Экзамен. Если у Вас похожее задание на программу, которую нужно написать на Экзамен, либо на другом языке программирования, пожалуйста заполните форму, приведённую ниже, после чего Ваше задание в первую очередь рассмотрит наш программист, выполнявший в 2021-м году этот заказ, если он откажется, то Ваше задание оценят другие наши программисты в течение 48-и часов, если оценка нужна срочно, просим Вас оставить пометку об этом - напишите в тексте задания фразу "СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ".

Тел.: +79374242235 Viber: +79374242235 Telegram: kursovikcom ВКонтакте: kursovikcom WhatsApp +79374242235 E-mail: info@kursovik.com Skype: kursovik.com