Главная страница   
Экстренная связь
Сейчас на сайте

Админов: 1 из 7
Исполнителей: 5 из 139
Клиентов: 23 из 5757

Наша помощь
Оценить задание
• Программирование
Информатика
Базы данных
СУБД
• Разработка ПО
Бухгалтерский учёт
Экономика, Аудит
Финанс. менеджмент
Финансовый анализ
Эконом. теория
Эконом. предприятия
Финансы и кредит
Менеджмент
Маркетинг
• ТУСУРовцам
Юриспруденция
Право
Психология
Психологическая консультация
Математика
Исследование операций
Методы оптимизации
Физика
Радиотехника
Электроника
Схемотехника
Механика
Метрология
• Перефразирование
История
Английский
Другой предмет
Заготовки
• Каталог
Программирование
Экономика, Аудит
Бухгалтерский учёт
Финансы и кредит
Юриспруденция
Право
История
Психология
Механика
Информация
О сайте
Наши цены
Соглашение
Наши гарантии
Способы оплаты
Вопросы и ответы
Отзывы клиентов
Бонусы и скидки
Регистрация
Вакансии
Написать письмо
Мы работаем
ЕЖЕДНЕВНО
с 9:30 до 23:30 msk
Поиск по сайту
Разное
Архив заказов
Анекдоты
Облака тегов
Карточные игры
Преподы-монстры
Антиплагиат
Мысли вслух







Яндекс.Метрика











Курсовая работа
ITSM «Итилиум»
в среде программирования ITSM «Итилиум»


Если Вы считаете, что данная страница каким-либо образом нарушает Ваши авторские права, то Вам следует обратиться в администрацию нашего сайта по адресу info@kursovik.com либо через форму обратной связи

Среда программирования: ITSM «Итилиум»

Название работы: ITSM «Итилиум»

Вид работы: Курсовая работа

Описание: Цель курсовой работы – сформировать у студентов практические навыки использования системы управления ИТсервисами предприятия.

В задачи курсовой работы входят:
1. Изучение особенностей конкретной предметной области, относящихся к теме курсовой работы.
2. Анализ возможных подходов и методов решения задачи построения системы управления ИТ-сервисами предприятия (организации) и обоснование выбранного подхода.
3. Получение практического опыта по построению системы управления ИТ-сервисами предприятия (организации) на основе теоретических разработок.
4. Развитие умения разработки необходимой документации по управлению ИТ-сервисами предприятия (организации).
Задание на курсовую работу выдается преподавателем в начале семестра по установленной форме (см. приложение 2).
Курсовая работа должна соответствовать всем требованиям, изложенным в данном методическом указании.

Тематика курсовых работ
В качестве основной темы курсовой работы выбирается следующая: «Организация управления ИТ-сервисами организации на основе современного ПО (на примере предприятия или организации)».
В качестве объекта может выступать:
1. Информационная система предприятия.
В качестве “предприятия” должно выступать то предприятие, на котором студент проходил практику. С целью сохранения конфиденциальности название предприятия может быть изменено на общее, ничего не значащее. Например: ООО “Предприятие” или МУП “Учреждение”. Все изменения должны быть согласованы с руководителем проекта.
Основным объектом должна выбираться информационная система предприятия. При этом под ней подразумевается совокупность базы данных предприятия, программы-оболочки, используемой для работы с ней, серверов, на которых расположена база, АРМ
пользователей, коммуникационное оборудование, линии связи, дополнительное оборудование (принтеры, сканеры и т.п.).
Курсовая работа состоит из семи блоков по основным разделам дисциплины «ИТ-инфраструктура предприятия».

Содержание основной части пояснительной записки
Основная часть пояснительной записки должна содержать материал, на основании которого выполняется работа. Её рекомендуется разбить на следующие разделы:

Блок 1. Установка и настройка ITSM «Итилиум».
Задание к блоку: Выполните установку и настройку ITSM «Итилиум» согласно методическим указаниям.

Блок 2. Регистрация обращений и учет ТМЦ в ITSM «Итилиум».
Задания к блоку
1. Заполните справочники, рассмотренные в кратких сведениях к практической работе.
2. Создайте документы, рассмотренные в кратких сведениях.
3. Постройте схему учета ТМЦ на примере любого из документов, созданных в задании 2.

Блок 3. Работа с метриками и показателями в ITSM «Итилиум».
Задания к блоку
1. Создайте примеры метрик и показателей предметной области,
в соответствии с заданием.
2. Сформируйте табличный отчет по метрикам.
3. Постройте диаграмму метрик и диаграмму показателей.

Блок 4. Регистрация событий и управление уведомлениями в ITSM «Итилиум».
Задания к блоку
1. Создайте в справочнике Шаблоны сообщений несколько примеров в соответствии с заданием.
2. Отправьте уведомления сотрудникам о нераспределенных инцидентах.

Блок 5. Управление компетенциями и мотивацией в ITSM «Итилиум»
Задание к блоку
Сформируйте набор ключевых показателей эффективности, рассмотренный в кратких сведениях к курсовой работе и составьте отчету по нему.

Блок 6. Работа с ITSM «Итилиум»
Задание к блоку
Заполните справочники, рассмотренный в кратких сведениях к практической работы по указанию преподавателя и составьте отчет.

Блок 7. Работа с пользователями в ITSM «Итилиум»
Задание к блоку
Заполните справочники, рассмотренные в кратких сведениях к курсовой работе и составьте отчет.

Содержание графической части

Презентация должна содержать:
1. Титульный лист.
2. Основную часть презентации.
3. Содержание.
Титульный лист, представляет собой копию титульного листа пояснительной записки.
В основной части презентации необходимо разместить слайды, содержащие основные сведения о предприятии, схемы, примеры расчетов и другую информацию, иллюстрирующую доклад студента во время защиты. Рекомендуется избегать текстовых слайдов. Схемы
и чертежи, представленные в пояснительной записке и презентации могут повторяться. Рекомендуется оформлять слайды презентации в едином стиле. Однако следует избегать насыщения слайдов средствами мультимедиа: анимацией, звуками, сложными переходами
и т.п.
Каждый лист, за исключением титульного, должен быть пронумерован и озаглавлен. В содержании должны быть указаны заголовки слайдов и их номер. Рекомендуется создать ссылку из содержания на каждый слайд. Титульный лист в содержании не указывается. Слайд содержания должен заканчивать презентацию. Специальные слайды окончания, содержащие текст “Спасибо за внимание…”, “До свиданья…” и т.п. создавать запрещается!

Год: 2018

<<< Назад к списку

Данный заказ (курсовая работа) выполнялся нашим сайтом в 2018-м году, в рамках этого заказа была разработана программа в среде программирования ITSM «Итилиум». Если у Вас похожее задание на программу, которую нужно написать на ITSM «Итилиум», либо на другом языке программирования, пожалуйста заполните форму, приведённую ниже, после чего Ваше задание в первую очередь рассмотрит наш программист, выполнявший в 2018-м году этот заказ, если он откажется, то Ваше задание оценят другие наши программисты в течение 48-и часов, если оценка нужна срочно, просим Вас оставить пометку об этом - напишите в тексте задания фразу "СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ".

Купить эту работу

Тел.: +7(937)424-22-35
Viber: +7(937)424-22-35
Telegram: +7(937)424-22-35
ВКонтакте: vk.com/kursovikcom
E-mail: info@kursovik.com
Skype: kursovik.com





ВНИМАНИЕ ! Сотрудники сайта KURSOVIK.COM в своей работе осуществляют сбор, обработку и обобщение информации по предложенным клиентам темам. Результатом данной работы является информационная подборка, которая НЕ ЯВЛЯЕТСЯ готовой НАУЧНОЙ РАБОТОЙ, она лишь служит основой для её написания самим клиентом.
Данный сайт НЕ ЯВЛЯЕТСЯ средством массовой информации.
Данный сайт НЕ ЯВЛЯЕТСЯ рекламой каких-либо товаров или услуг.
© 2001-2020 kursovik.com
➥ Оценить задание
➥ Контакты